Unternehmensleitbild creoven
Soziale Verantwortung
Als wachsendes Unternehmen möchte creoven der Gesellschaft auch etwas zurückgeben. Daher unterstützen wir Spendenaktionen über betterplace.org und der McDonald's Kinderhilfe, die NoPoint Aktion von Greenpeace und nutzen die faire Ethikbank für unseren Zahlungsverkehr. Bildungschancen ermöglichen wir mit dem Deutschlandstipendium - und damit nicht nur Studenten davon profitieren, gibt es obendrauf die Paulinum Stuhlpatenschaft.
Saubere Lieferwege
Wir sind uns bewusst, dass Verpackungsmaterial und Auslieferungsfahrten zur globalen Umweltbelastung beitragen und nutzen unseren Einfluss, damit die Ware auf schonendem Weg zu Ihnen nach Hause gelangt. Daher haben wir uns für den CO2 neutralen Versand der DHL entschieden! Klimafreundliche Lieferwege sind mit dem Onlinehandel durchaus vereinbar, wenn man weiß wie!
Und auch wenn es nicht so schön aussieht wie ein nagelneuer Hochglanzdruck, verwenden wir wiederverwertete Kartonagen als Verpackungsmaterial oder Füllung. Das spart wichtige Ressourcen und schont die Umwelt.
Ehrliche Preiskalkulation
Psychologische Preisspielchen wie der durchgestrichene Alt-Preis und der leuchtend rote Neupreis sind nicht in unserem Interesse. Wir möchten unsere Kunden nicht veräppeln, sondern transparent und ehrlich die Vorzüge der jeweiligen Ware und unsere stimmig kalkulierten Preise angeben - mehr nicht. Weder ist es unser Anliegen, Ihnen das teuerste Produkt zu verkaufen noch die billigsten Angebote zu machen. Es geht uns darum, in einer eingehenden Beratung, sei es am Telefon, per E-Mail oder über unsere Ratgebertexte, zu informieren und Ihnen die Artikel vorzuschlagen, die wir für Ihre individuellen Ansprüche und Wohngegebenheiten als hilfreich einschätzen.
Vertrauen schaffen
Wir möchten Ihr Vertrauen nicht gewinnen, sondern verdienen, z.B. durch unsere Zertifizierung bei Trusted Shops und der wiederholten Auszeichnung zu einem Top Shop des Jahres. Unabhängige Kundenrezensionen ermöglichen Ihnen Transparenz und eine solide Entscheidungsbasis für oder gegen einen Anbieter. Schauen Sie doch einmal, was andere Käufer über uns zu sagen haben.
Beratung und Service
Ausführliche Information über Produkte und Produzenten sind eine wichtige Basis für Ihre Kaufentscheidung. So haben wir neben Unternehmensvorstellungen auch Interviews mit leitenden Persönlichkeiten unserer Herstellerfirmen im Repertoire.
Die Beantwortung Ihrer Fragen rund um die Uhr ermöglichen Ihnen umfangreiche Ratgebertexte. Tiefergehende Beschreibung der Artikelgruppen finden Sie in den jeweiligen Kategorietexten und konkrete technische Details sehen Sie in der Produktbeschreibung ein. Breitgefächerte Hintergrundinfos, Anwendungstipps und Unterhaltsames erfahren Sie in unserem Blog. Auch Lustiges kommt bei creoven nicht zu kurz, über Gewinnspiele und andere Aktionen informieren wir Sie regelmäßig auf unseren Social-Media-Kanälen facebook und twitter.
Die automatische Beratungsfunktion direkt auf der creoven.de Webseite sollen in Zukunft noch besser werden. Zudem erhöhen wir stetig die Anzahl der Produktvideos und hochwertigen Detailfotos. So können Sie sich von den Artikeln ein gutes Bild machen und wir verhindern Fehlkäufe und Unstimmigkeiten.
Mit einer umfangreichen Auswahl an Zahlungsvarianten ermöglichen wir Ihnen einen leichten Bestellabschluss. Die versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 29 Euro ist für uns eine zusätzliche gastfreundschaftliche Geste - fühlen Sie sich bei uns jederzeit willkommen!
Feedback annehmen und zuhören
Ihre Meinung zu unserer Leistung ist uns wirklich wichtig. So sehen zum einen andere interessierte Kunden, wie Sie den Artikel und die Bestellabwicklung bewerten und auch wir erhalten ein unverfälschtes Feedback. Dies melden wir auch unseren Lieferanten, denn nur so kann sich letztlich etwas verändern. Wir gehen sogar noch einen Schritt weiter und bemühen uns aktiv, dass die verschiedenen Anbieter zum Kundenwohl zusammenrücken. So wurde beispielsweise vom Hersteller Pepeo eine Funk-Fernbedienung für Ventilatoren entwickelt, deren Stecker auch für Geräte der Marken CasaFan und Westinghouse funktioniert!
Langlebige Produkte
Ein breites Produktangebot wie bei creoven.de schafft bessere Auswahlmöglichkeiten hinsichtlich Design, Farben und Funktionen. Bevorzugt nehmen wir Artikel in unserem Sortiment auf, die nicht nur mit äußerlichem Wohlgefallen, sondern auch mit hoher Energieeffizienz, langlebigem Material und beispielsweise LED-Beleuchtung punkten. Zu unserer Qualitätsorientierung gehört auch die konsequente Sortimentsbereinigung: Produktserien, die wiederholt technische Mängel aufweisen, fliegen raus! Doch viele unserer Hersteller geben aus Überzeugung eine verlängerte Garantiezeit auf die Elektronik ihrer Produkte, achten Sie hierzu auf die jeweilige Produktbeschreibung.
Auch Kleinvieh…
Und ja, wir nutzen Ökostrom im Firmengelände, recyceltes Druckerpapier und Briefumschläge und auch der Abfall im Büro wird in abbaubaren Bio-Müllbeuteln gesammelt. Aber denken Sie jetzt bloß nicht, wir laufen alle in selbstgestrickten Pullovern und in Gesundheitsschlappen durch die Hallen. Nein, wir sind ganz normale Menschen, die sich mit kleinen Aufmerksamkeiten bei der Arbeit einfach wohler fühlen.
Wir bleiben dabei: ehrlich, fair und interessiert!
Egoistisches Handeln und Ignoranz gegenüber Umwelt und Mitmenschen kann für uns kein Weg sein. Wir wollen zusammen mit Kunden und Herstellern an nachhaltigen Produkten feilen und mit Ihrer Anregungen unsere Leistungen stetig verbessern. Natürlich können wir nicht all unsere Ideen (und das sind so einige) auf einmal umsetzen, aber Schritt für Schritt arbeiten wir auch in Zukunft daran.
Wenn es Sie interessiert, wie das Unternehmen creoven gewachsen ist, geht es hier zur Unternehmenshistorie
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